Nghiệp vụ vé máy bay Bamboo Airways

Cẩm nang

Cùng Autic.vn cập nhật đầy đủ và khoa học những thông tin cần thiết về quy định, chính sách của Bamboo Airways. Những chính sách về đặt giữ chỗ, chính sách giá, phí, điều khoản hạng vé, chính sách vận chuyển khác… Autic.vn mong muốn giúp anh chị trở thành chuyên gia với những kiến thức nghiệp vụ. Hãy lưu lại bài viết này để sử dụng trong suốt quá trình bán vé của anh chị!

Với Autic, ai cũng có thể trở thành chuyên gia trong ngành vé máy bay.

I. CÁC HẠNG VÀ GIÁ VÉ

Tất cả đặt giữ chỗ vé máy bay Bamboo Airways và các hãng khác có thể thực hiện trên Autic.vn.

Các quy định về đặt giữ chỗ thông qua Autic.vn đều phù hợp theo tiêu chuẩn quy định của Bamboo như sau:

1. Về hạng vé:

Điều kiện	BAMBOO ECONOMY				BAMBOO PREMIUM		BAMBOO BUSINESS
	Economy Saver Max	Economy Saver	Economy Smart	Economy Flex	Premium Smart	Premium Flex	Business Smart	Business Flex
Trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành	30 phút	1 tiếng	3 tiếng
Ngoài 24 giờ so với giờ khởi hành	30 phút	3 tiếng	3 tiếng

2. Điều kiện giá vé áp dụng cho các hành trình nội địa Việt Nam

	Bamboo Economy				Bamboo Premium		Bamboo Business
	Economy Saver Max	Economy Saver	Economy Smart	Economy Flex	Premium Smart	Premium Flex	Business Smart	Business Flex
Hành lý xách tay	7 kg	7 kg	7 kg	7 kg	7 kg	7 kg	14 kg	14 kg
Hành lý ký gửi	Trả phí	20 kg	20 kg	20 kg	30 kg	30 kg	40 kg	40 kg
Suất ăn	Đã bao gồm
Thay đổi chuyến bay/ hành trình (Trước giờ khởi hành tối thiểu 03 tiếng)	Không áp dụng	270,000 VNĐ/người/chặng + chênh lệch (nếu có)		Miễn phí + chênh lệch (nếu có) / Tết Nguyên Đán: 270,000 VNĐ/người/chặng + chênh lệch (nếu có)	270,000 VNĐ/người/chặng + chênh lệch (nếu có	Miễn phí + chênh lệch(nếu có)
Thay đổi chuyến bay/ hành trình (Trong vòng 03 tiếng trước giờ khởi hành và sau giờ khởi hành)	Không áp dụng		270,000 VNĐ/người/chặng + chênh lệch (nếu có)	Miễn phí + chênh lệch (nếu có) / Tết Nguyên Đán: 270,000 VNĐ/người/chặng + chênh lệch (nếu có)	270,000 VNĐ/người/chặng + chênh lệch (nếu có)	Miễn phí + chênh lệch (nếu có) / Tết Nguyên Đán: 270,000 VNĐ/người/chặng + chênh lệch (nếu có)	270,000 VNĐ/người/chặng + chênh lệch (nếu có)	Miễn phí + chênh lệch (nếu có) / Tết Nguyên Đán: 270,000 VNĐ/người/chặng + chênh lệch (nếu có)
Đổi tên (Trước giờ khởi hành đầu tiên trên vé tối thiểu 03 tiếng)	Không áp dụng	350,000 VNĐ/người/chặng
Hoàn vé (Trước giờ khởi hành tối thiểu 03 tiếng)	Không áp dụng		350,000 VNĐ/người/chặng
Hoàn vé (Trong vòng 03 tiếng trước giờ khởi hành và sau giờ khởi hành)	Không áp dụng		550,000 VNĐ/người/chặng	350,000 VNĐ/người/chặng; Tết Nguyên Đán: 550,000 VNĐ/người/chặng
Trẻ em (từ 2 đến dưới 12 tuổi)	75% giá vé người lớn
Em bé (dưới 2 tuổi)	100,000 VND/chặng

Giai đoạn Tết Nguyên Đán 2022: 17/01/2022 – 16/02/2022

Thời gian giữ chỗ đối với hạng Economy Saver Max: tối đa 30 phút

Đối với các hoàn/hủy/đổi được phép thực hiện sau ngày bay: thực hiện muộn nhất 365 ngày sau ngày bay

Đối với vé hoàn:

+ Trường hợp vé nâng hạng từ hạng không được hoàn sang hạng được hoàn: khi hoàn vé, giá vé trước khi đổi sẽ không được hoàn trả

+ Phí tiện ích thanh toán, phí dịch vụ (50,000VND/khách/chặng): không áp dụng hoàn trả

+ Các dịch vụ bổ trợ: không áp dụng hoàn trả

+ Các phí đổi hành trình, đổi ngày, đổi tên không được hoàn lại

+ Phí xử lí hồ sơ: Phụ thu 100.000VNĐ/chặng với các chặng bay xuất phát từ Hà Nội/TP.HCM/Đà Nẵng/Phú Quốc/Nha Trang/Đà Lạt/Cần Thơ/Huế/Hải Phòng/Buôn Mê Thuột/Vân Đồn/Vinh và 50.000VNĐ/chặng với các chặng bay còn lại.

Các mức phí trên áp dụng với hành khách bay là người lớn, với trẻ em mức phí xử lí hồ sơ bằng 50% mức phí người lớn

Nguyên tắc đổi vé:

+ Hệ thống tính lại giá cho toàn bộ hành trình chưa sử dụng

+ Chỉ được phép đổi vé từ hạng đặt chỗ tương đương hoặc cao hơn hạng đặt chỗ của vé ban đầu

Tất cả giá và phí phải trả bên trên chưa bao gồm thuế, phí

Lưu ý khác:

+ Đổi tên: Thời gian thực hiện: 12h trước khởi hành đầu tiên trên vé.

+ Em bé bắt buộc phải đặt đi cùng 1 người lớn (Bố, mẹ, ông bà)

+ Mỗi người lớn chỉ có thể đặt theo 1 em bé.

+ Số lượng em bé tối đa trên mỗi chuyến bay là 10% (khoảng 18-24 chỗ). Do đó nên đặt em bé sớm ngay khi đặt vé cho bố mẹ.

Với các chặng bay đi/ đến Côn Đảo:

Loại vé	Hành lý xách tay	Hành lý ký gửi
Bamboo Business (Business Smart, Business Flex)	7kg	25kg
Bamboo Economy (Economy Smart, Economy Flex)	7kg	15kg
* Không áp dụng mua thêm hành lý tại thời điểm trước khi ra sân bay và hành lý quá cước mua tại sân bay.

II. MUA THÊM HÀNH LÝ

1. Bảng phí mua thêm hành lý kí gửi:

Chi tiết giá cước gói hành lý kí gửi áp dụng cho hành trình Nội địa như sau:

HÀNH TRÌNH NỘI ĐỊA

Mua trước qua website/call center/đại lý/phòng vé (trước 03 tiếng so với giờ khởi hành)								Mua tại sân bay (trong vòng 03 tiếng)
Gói hành lý (kg)	Mua tại Việt Nam (VND)	Mua tại Hàn Quốc (KRW)	Mua tại Đài Loan (TWD)	Mua tại Nhật Bản (JPY)	Mua tại Séc (CZK)	Mua tại Châu Âu (EUR)	Mua tại các thị trường khác (USD)	Mua tại sân bay (trong vòng 03 tiếng)
1kg	—	—	—	—	—	—	—	40,000
5kg	70,000	3,800	103	340	69	3	4	—
10kg	120,000	6,500	176	580	119	5	6	—
15kg	155,000	8,400	227	750	153	7	7	300,000
20kg	180,000	9,700	264	870	178	8	8	—
25kg	230,000	12,400	337	1,120	227	10	11	—
30kg	330,000	17,800	483	1,600	325	14	15	—
35kg	380,000	20,500	556	1,840	374	16	17	—
40kg	430,000	23,200	629	2,080	423	18	19	—

* Lưu ý:

– Phí và lệ phí chưa bao gồm VAT. VAT chặng quốc nội: 10% | chặng quốc tế: 0%

– Với chặng bay đi/đến Côn Đảo, Bamboo Airways không áp dụng mua thêm hành lý kí gửi (tại thời điểm trước khi ra sân bay) và hành lý quá cước (tại sân bay).

Mua thêm hành lý

1/ Tổng trọng lượng tối đa hành lý kí gửi mua trước qua kênh website/đại lý/phòng vé bao gồm cả hành lý miễn cước có sẵn không vượt quá 40kg, trong đó:

Hạng vé Economy Saver Max được mua tối đa 40kg.

Hạng vé Economy Saver, Economy Smart, Economy Flex có sẵn 20kg hành lý miễn cước, được mua thêm tối đa 20kg.

Hạng vé Premium Smart, Premium Flex có sẵn 30kg hành lý miễn cước, được mua thêm tối đa 10kg.

2/ Mua hành lý kí gửi tại sân bay:

Đối với hạng vé đã có sẵn hành lý hoặc đã mua trước hành lý:

» Hành lý kí gửi phát sinh mua tại sân bay được tính phí theo đơn giá mỗi cân 40,000 VND/kg (chưa bao gồm VAT).

Đối với hạng vé Economy Saver Max:

» Nếu hành khách chưa mua trước hành lý kí gửi, tại sân bay, phí hành lý kí gửi phát sinh sẽ được tính như sau:

Trong phạm vi ≤ 15 kg: Tính phí theo gói 15 kg = 300,000 VND/15 kg (chưa bao gồm VAT)

Trong phạm vi > 15 kg: Tính phí theo gói 15 kg + phí phát sinh từ cân thứ 16 tính theo giá mỗi cân.

Ví dụ: Hành khách phát sinh 17 kg hành lý kí gửi tại sân bay sẽ thanh toán mức phí: 300,000 + 40,000 x 2 = 380,000 (chưa bao gồm VAT).

» Nếu hành khách đã mua trước hành lý kí gửi, khi tới sân bay, hành lý kí gửi phát sinh sẽ tính theo đơn giá mỗi cân 40,000 VND/kg (chưa bao gồm VAT).

3/ Gói 15 kg = 300,000 VND (chưa bao gồm VAT) mua tại sân bay chỉ áp dụng cho hạng vé Economy Saver Max chưa mua trước hành lý.

4/ Hành khách sẽ phải trả mức phí 60,000 VND/ kg (chưa bao gồm VAT) tại cửa lên máy bay nếu trọng lượng hành lý mang theo lên máy bay vượt quá mức quy định được phép.

2. Giá các dịch vụ bổ sung

Chọn chỗ ngồi

Loại ghế	Mua tại Việt Nam (VND)	Mua tại Hàn Quốc (KRW)	Mua tại Đài Loan (TWD)	Mua tại Nhật Bản (JPY)	Mua tại Séc (CZK)	Mua tại Châu Âu (EUR)	Mua tại thị trường khác (USD)
Hàng ghế trước (5 hàng phía trước khoang Phổ thông)	40,000	2,200	59	200	40	2	2
Ghế rộng chân (Extra leg room seat)	90,000	4,900	132	440	89	4	4
Ghế tiêu chuẩn (Standart seat)	30,000	1,700	44	150	30	2	2
Ghế phổ thông đặc biệt (Premium seat)	150,000	8,100	220	730	148	6	7
* Hạng vé Economy Flex/ Premium Flex được miễn phí chọn chỗ ngồi * Ghế Phổ thông đặc biệt áp dụng cho các chuyến bay sử dụng tàu Boeing 787-9

Ưu tiên làm thủ tục

Phí đặt dịch vụ Ưu tiên làm thủ tục:

√ Chặng bay nội địa: 100,000 VNĐ/khách/chặng (chưa bao gồm VAT)

√ Chặng bay quốc tế: 140,000 VNĐ/khách/chặng (chưa bao gồm VAT)

* Em bé dưới 2 tuổi đi cùng bố mẹ được miễn phí sử dụng dịch vụ

Phòng chờ thương gia

√ Đối tượng phục vụ:

Hành khách đặt mua hạng vé Bamboo Economy, Bamboo Premium có nhu cầu sử dụng phòng chờ thương gia.

√ Các sân bay phục vụ dịch vụ phòng chờ Thương gia của Bamboo Airways:

Ga Nội địa:

Sân bay khởi hành	Hà Nội (HAN)	Nha Trang (CXR)	Quy Nhơn (UIH)	TP Hồ Chí Minh (SGN)	Côn Đảo (VCS)	Điện Biên (DIN)
Phòng chờ	First Lounge by Bamboo Airways	CIAS Lounge	First Lounge by Bamboo Airways	Le Saigonnais	First Lounge by Bamboo Airways	First Lounge by Bamboo Airways
Người lớn	350,000	350,000	350,000	425,000	350,000	280,000
Trẻ em	175,000 (từ 2 đến dưới 12 tuổi)	350,000 (từ 2 đến dưới 12 tuổi)	175,000 (từ 2 đến dưới 12 tuổi)	425,000 (từ 5 đến dưới 12 tuổi)	175,000 (từ 2 đến dưới 12 tuổi)	140,000 (từ 2 đến dưới 12 tuổi)
Em bé (dưới 02 tuổi)	Miễn phí (dưới 2 tuổi)	Miễn phí (dưới 2 tuổi)	Miễn phí (dưới 2 tuổi)	Miễn phí (dưới 5 tuổi tối đa 2 trẻ em)	Miễn phí (dưới 2 tuổi)	Miễn phí (dưới 2 tuổi)

* Đơn vị tiền: VNĐ, giá trên đã bao gồm VAT

Ga Quốc tế:

* Bamboo Airways tạm thời ngừng cung cấp dịch vụ tại nhà ga Quốc tế

III. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH

1. Chính sách dành cho trẻ sơ sinh (0–2 tuổi)

- Hãng từ chối vận chuyển trẻ dưới 14 ngày tuổi, sinh non hoặc có tình trạng sức khỏe nghiêm trọng.

- Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh, trẻ em không được đồng thời là người đi cùng và trợ giúp hành khách đi lại khó khăn trên cùng 1 chuyến bay.

- Bamboo Airways miễn phí vận chuyển xe nôi em bé trên chuyến bay theo hành lý ký gửi.

- Em bé (0-2 tuổi) sử dụng giấy khai sinh để làm thủ tục.

- Giấy chứng sinh chỉ được áp dụng với trẻ dưới 1 tháng tuổi.

2. Chính sách dành cho hành khách trẻ em (2–18 tuổi)

- Bamboo Airways chấp thuận vận chuyển hành khách là trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi so với ngày khởi hành của từng chặng bay. Hành khách là trẻ em bắt buộc phải đi cùng hành khách là người lớn khỏe mạnh. Một người lớn có thể đi cùng tối đa với 01 em bé và 1 trẻ em dưới 6 tuổi; hoặc 02 trẻ em từ 02 đến dưới 6 tuổi và không giới hạn số lượng với trẻ em trên 6 tuổi.

- Bamboo cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách là trẻ em không có người đi cùng. Trong trường hợp có nhu cầu sử dụng dịch vụ, hành khách vui lòng đặt trước dịch vụ trẻ em đi một mình tối thiểu trước 24 tiếng so với giờ khởi hành tại tổng đài 19001166.

- Dịch vụ vận chuyển trẻ em đi một mình cung cấp cho hành khách từ 2 đến dưới 12 tuổi không có người lớn đi cùng và dịch vụ vận chuyển hành khách nhỏ tuổi đi một mình cho những hành khách từ 12 đến dưới 14 tuổi không có người đi cùng trên các chuyến bay của Bamboo Airways.

3. Chính sách dành cho phụ nữ mang thai

Để đảm bảo an toàn và thoải mái cho bản thân, hành khách là phụ nữ mang thai cần thông báo tuổi thai cho nhân viên của Bamboo Airways khi mua vé và trước khi làm thủ tục đăng ký chuyến bay để được tư vấn và hỗ trợ. Hành khách cần phải ký vào bản miễn trừ trách nhiệm phát sinh khi làm thủ tục tại sân bay. Các quy định cụ thể như sa

	Tuần thai/ Điều kiện vận chuyển
	T < 28 tuần	28 tuần ≤ T < 32 tuần	32 tuần ≤ T < 36 tuần	T ≥ 36 tuần
Hành khách mang đơn thai	Điều kiện 01	Điều kiện 02	Điều kiện 03	Không vận chuyển
Hành khách mang song thai trở lên	Điều kiện 01	Điều kiện 03	Không vận chuyển
Hành khách có thai bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo/ sức khỏe thai kỳ bất thường	Điều kiện 03		Không vận chuyển
Điều kiện 01	Hành khách được chấp nhận vận chuyển như hành khách thông thường. Tuy nhiên khách cần xuất trình được bằng chứng chứng minh được tuần tuổi của thai (như Giấy khám thai/ Sổ khám thai định kỳ/ Phiếu siêu âm /Sổ sức khỏe hoặc ảnh chụp của một trong số các loại giấy tờ trên, trong đó xác định được tuần tuổi của thai.
Điều kiện 02	Hành khách vui lòng xuất trình được Giấy khám thai/Sổ khám thai định kỳ/Phiếu siêu âm/Sổ sức khỏe/giấy xác nhận của bác sỹ có đầy đủ các thông tin sau: - Do các bác sĩ chuyên khoa xác nhận - Thai đơn hay thai đôi, thai ba … - Tuần tuổi của thai - Ngày dự kiến sinh - Tình trạng sức khỏe bà mẹ và thai nhi tốt hoặc bình thường. Hồ sơ có giá trị trong vòng 15 ngày so với ngày khởi hành thực tế của chặng bay đầu tiên. Hồ sơ này vẫn được chấp nhận cho chặng bay tiếp theo nếu hành khách không phát sinh vấn đề về sức khỏe trong suốt hành trình và vẫn đáp ứng thời hạn thai dưới 32 tuần tính đến ngày khởi hành thực tế của chặng bay tiếp theo.
Điều kiện 03	Khách phải xuất trình được mẫu thông tin y tế MEDIF II (có xác nhận của bác sỹ) hoặc giấy xác nhận của bác sỹ không theo mẫu hoặc Giấy khám thai / Sổ khám thai định kỳ / Phiếu siêu âm / Sổ sức khỏe có đầy đủ các thông tin sau: - Do các bác sĩ chuyên khoa xác nhận - Thai đơn hay thai đôi, thai ba … - Tuần tuổi của thai - Ngày dự kiến sinh - Tình trạng sức khỏe bà mẹ và thai nhi tốt hoặc bình thường, đủ sức khỏe thực hiện chuyến bay. Hồ sơ có giá trị trong vòng 07 ngày so với ngày khởi hành thực tế của chặng bay đầu tiên. Hồ sơ này vẫn được chấp nhận cho chặng bay tiếp theo nếu hành khách không phát sinh vấn đề về sức khỏe trong suốt hành trình và vẫn đáp ứng thời hạn thai theo giới hạn tuần tuổi thai theo quy định tính đến ngày khởi hành thực tế của chặng bay tiếp theo.
Lưu ý	- Hành khách đi trên chặng bay quốc tế vui lòng mang thêm một bộ hồ sơ tương đương bằng tiếng Anh có xác nhận của phòng công chứng có tư cách pháp nhân. - Một số nước có những yêu cầu riêng về nhập cảnh đối với phụ nữ có thai. Hành khách là phụ nữ mang thai vui lòng kiểm tra quy định của nước nhập cảnh trước khi bắt đầu hành trình. - Giấy xác nhận sức khỏe/Mẫu thông tin y tế MEDIF II phải được xác nhận từ các cơ sở y tế sau: Tại Việt Nam: Các bệnh viện đa khoa/ chuyên khoa cấp trung ương, tỉnh, thành phố, quận, huyện hoặc tương

4. Dịch vụ dành cho hành khách sử dụng xe lăn

Mã code dịch vụ	Đặc điểm	Số lượng khách tối đa trên 1 chuyến bay	Yêu cầu về hành khách đi kèm
Hành khách cần hỗ trợ xe lăn trên sân đỗ – WCHR	– Hành khách có khả năng tự di chuyển lên, xuống tàu bay và trong khoang hành khách của tàu bay	08 hành khách	x
Hành khách cần hỗ trợ xe lăn lên xuống tàu bay – WCHS	– Hành khách có khả năng tự di chuyển trong khoang hành khách của tàu bay.	02 hành khách	√
Hành khách cần hỗ trợ xe lăn trên tàu bay – WCHC	– Là hành khách cần sự hỗ trợ di chuyển dưới mặt đất (trong nhà ga, trên sân đỗ), di chuyển lên xuống tàu bay và di chuyển trong khoang hành khách của tàu bay. Hành khách không có khả năng tự di chuyển ở mọi vị trí.	Bamboo Airways chưa cung cấp dịch vụ hành khách cần hỗ trợ xe lăn trên tàu bay (WCHC). Trong trường hợp hành khách không yêu cầu xe lăn hỗ trợ di chuyển trên máy bay: phục vụ như khách cần hỗ trợ xe lăn lên xuống tàu bay (WCHS)

Bamboo Airways sẽ bố trí nhân viên và kết hợp sử dụng các trang thiết bị chuyên dụng như xe lăn, xe nâng, các thiết bị đặc biệt khác để phục vụ hành khách đi lại trong nhà ga, lên/xuống máy bay và trong khoang hành khách máy bay.

Hành khách vui lòng đặt dịch vụ trước 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.

Tổng lượng khách sử dụng dịch vụ xe lăn (WCHR/WCHS) là 08 khách/chuyến bay

5. Hành khách khiếm thính, khiếm thị

Bamboo Airways chấp thuận vận chuyển hành khách khiếm thị / khiếm thính với điều kiện:

- Hành khách có thể tự đi lại hoặc đi cùng với 01 hành khách khác từ 18 tuổi trở lên.

Bamboo Airways không chấp thuận hành khách khiếm thị đi cùng với trẻ nhỏ (INF).

Vì lý do an toàn, Bamboo Airways chỉ chấp nhận vận chuyển tối đa số khách khiếm thị trên một chuyến bay không vượt quá số lượng cửa thoát hiểm của tàu bay đó.

6. Hành khách khiếm thính có thể tự đi lại

Bamboo Airways không chấp thuận hành khách khiếm thính đi cùng với trẻ nhỏ (INF).

Vì lý do an toàn, Bamboo Airways chỉ chấp nhận vận chuyển tối đa số khách khiếm thính trên một chuyến bay không vượt quá số lượng cửa thoát hiểm của tàu bay đó.

V. CHÍNH SÁCH HÀNH LÝ

1. Quy định về hành lý xách tay

Điều kiện về trọng lượng:

Mỗi hành khách (ngoại trừ em bé dưới 2 tuổi) được phép mang 01 kiện hành lý xách tay chính và 01 kiện hành lý xách tay nhỏ với tổng trọng lượng tối đa không vượt quá 07kg.

Điều kiện về kích thước:

- 01 kiện hành lý xách tay chính có kích thước tối đa 56cm x 36cm x 23cm.

- 01 túi cá nhân nhỏ có kích thước tối đa là 40cm x 30cm x 10cm.

Hành lý này phải đủ nhỏ để đặt dưới gầm ghế phía trước ghế ngồi của quý khách. Vật dụng cá nhân bao gồm: Máy tính xách tay, túi xách phụ nữ, ba lô nhỏ, máy ảnh, túi đựng thức ăn cho em bé, hàng hóa miễn thuế, v.v…

Bamboo Airways không chấp nhận vận chuyển: Thực phẩm tươi và đông lạnh (như thịt, cá, cua, ốc,…); Các loại hoa quả tươi gây mùi khó chịu (như mít, sầu riêng) và các loại chất lỏng có mùi (như nước mắm, mắm tôm, mắm tép,…) trong hành lý xách tay.

Lưu ý:

* Trong trường hợp hành lý xách tay vượt quá số lượng, trọng lượng và kích thước nêu trên, hành lý sẽ được yêu cầu ký gửi và hành khách sẽ trả phí dịch vụ cho hành lý kí gửi phát sinh.

* Trẻ em dưới 2 tuổi không được hưởng các tiêu chuẩn về hành lý xách tay.

2. Quy định về hành lý ký gửi

Hành lý ký gửi tiêu chuẩn

- Trọng lượng Hành lý ký gửi tiêu chuẩn không quá 32kg/ 1 kiện

- Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm

- Quý khách mua hành lý ký gửi trước qua Booker Autic. Phí dịch vụ Hành lý ký gửi sẽ cao hơn nếu mua trực tiếp tại sân bay.

Hành lý ký gửi quá cỡ

- Trọng lượng Hành lý ký gửi quá cỡ không quá 32kg/ 1 kiện

- Kích thước không quá : 200cm x 119cm x 81 cm

- Quý khách đăng ký trả trước dịch vụ Hành lý quá cỡ qua Booker Autic. Phí dịch vụ Hành lý quá cỡ sẽ cao hơn khi mua tại sân bay.

Qúy Đại lý tham khảo Nghiệp vụ vé máy bay Vietnam Airlines tại đây!