Cẩm nang
-
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
- Hướng dẫn điều chỉnh phí dịch vụ (hoa hồng) trên hệ thống Autic.vn
- Hướng dẫn đặt phòng khách sạn
- Cách kiểm tra thời hạn giữ chỗ chính xác từ hãng hàng không
- Hướng dẫn kiểm tra lại vé đã xuất hay chưa?
- Hướng dẫn kiểm tra lịch khởi hành trước chuyến bay
- Hướng dẫn Đăng ký - Đăng nhập Tài khoản Đại lí
- Hướng dẫn đặt vé nội địa
- Hướng dẫn lấy mặt vé
- Hướng dẫn đặt vé quốc tế
- Hướng dẫn xuất vé & xử lý vé
- Hướng dẫn đặt combo du lịch
- Hướng dẫn sử dụng tài khoản đại lý
- Xử lý các lỗi thường gặp với tài khoản đại lý
- Tích điểm & Quà tặng - Những câu hỏi thường gặp
- THANH TOÁN & HÓA ĐƠN
- ĐÀO TẠO KINH DOANH
- NGHIỆP VỤ HÀNG KHÔNG
- NGHIỆP VỤ DU LỊCH
- TÀI LIỆU ĐÀO TẠO
1. Vé máy bay
Trong nghiệp vụ vé máy bay, đại lý cần nắm rõ các nghiệp vụ sau để tư vấn được cho hành khách.
Lịch bay: Kiểm tra trên hệ thống Autic.vn
Dịch vụ trên máy bay: Tìm hiểu trên các kênh thông tin của hãng hàng không, hoặc
Giá vé: Kiểm tra trên hệ thống Autic
Chính sách theo giá vé: Tham khảo tại https://autic.vn/cam-nang
Quy định bay của các hãng Đại lý khi bán vé phải học trên Autic hoặc tự tìm hiểu trên các kênh tìm kiếm thông tin khác
2. Phòng khách sạn
Đại lý có thể dễ dàng dàng kinh doanh phòng khách sạn và combo du lịch khi hiểu rõ nguyên tắc 663 khi học và ghi nhớ khách sạn:
6 điểm du lịch chính: Đà Nẵng – Phú Quốc – Nha Trang – Đà Lạt – Sapa – Hạ Long
6 khách sạn tối thiểu cho mỗi điểm du lịch
3 phân khúc 3 – 4 – 5 sao, mỗi phân khúc 2 khách sạn
Mới học khách sạn, đại lý sẽ chỉ cần nhớ thông tin khoảng 36 khách sạn quan trọng. Sau đó là nâng lên dần.
Vậy đại lý có thể tìm hiểu ở đâu!
Tất cả đều có trên Đặt phòng khách sạn của Autic và được các Sale tour hỗ trợ qua hoteline 1900.888.660/Nhánh 2
Quỹ phòng khách sạn xem tại: https://autic.vn/hotel